Termini e condizioni di soggiorno

Villa Sermolli Srls
Via Umberto I 2/8 – 51011 Buggiano Castello (PT)
Telefono: +39 3926944777 – Email: info@villa-sermolli.com

1. Prenotazioni

  • Le prenotazioni possono essere effettuate online, telefonicamente, via email o direttamente presso la struttura.
  • Per garantire la prenotazione, potrebbe essere richiesto un deposito o una garanzia con carta di credito.
  • La prenotazione sarà confermata solo al ricevimento del pagamento richiesto.

2. Cancellazioni e modifiche

  • Cancellazioni o modifiche devono essere comunicate per iscritto (email o modulo online).
  • Politica standard:
  • Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’arrivo.
  • Cancellazioni oltre 48 ore prima dell’arrivo o mancato arrivo: addebito del 100%.
  • Alcune tariffe (ad esempio, non rimborsabili) possono avere condizioni diverse, indicate al momento della prenotazione.

3. Check-in / Check-out

  • Cancellazioni o modifiche devono essere comunicate per iscritto (email o modulo online).
  • Politica standard:
  • Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’arrivo.
  • Cancellazioni oltre 48 ore prima dell’arrivo o mancato arrivo: addebito del 100%.
  • Alcune tariffe (ad esempio, non rimborsabili) possono avere condizioni diverse, indicate al momento della prenotazione.

4. Pagamenti

  • Accettiamo contanti, carte di credito (Visa, MasterCard, ecc.) e carte di debito

5. Tassa di soggiorno

  • La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa e sarà applicata in conformità con la legislazione vigente.

6. Comportamento degli ospiti

  • Gli ospiti devono rispettare la quiete della proprietà e le altre persone presenti.
  • È vietato fumare nelle camere e nelle aree comuni (eccetto nelle aree designate).
  • Eventuali danni causati alla struttura o agli arredi saranno addebitati al cliente.

7. Animali

  • Gli animali domestici sono ammessi al costo di 15 euro a notte (cani di peso fino a 15 kg e massimo 1 per camera/appartamento).

8. Responsabilità

  • L’hotel non è responsabile per oggetti di valore lasciati incustoditi o non dichiarati alla reception.
  • Il parcheggio è gratuito e l’hotel non è responsabile per eventuali danni o furti ai veicoli.

9. Trattamento dei dati personali

  • I dati forniti dagli ospiti saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
  • Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Privacy Policy.